Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae78

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae78, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
ae78 Quy định sử dụng dịch vụ ae78
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ae78 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong việc quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL. Bạn không nên chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang ae78 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, truy cập được trên điện thoại lẫn máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho các vấn đề cần xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của ae78 dành cho thông báo chính sách và hỗ trợ tài khoản — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ae78. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ae78. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một cá nhân. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản ae78.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email chính thức của ae78.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn xác minh và mở lại tài khoản.

Bạn có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích qua email hỗ trợ. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.