Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ae78

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi dùng dịch vụ ae78.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
ae78 Điều khoản và chính sách của ae78
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách thanh toán và quyền của bạn trực tiếp trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae78 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại ae78.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật cho phép theo từng thời điểm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin của bạn.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Gửi chi tiết giao dịch qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh với hệ thống thanh toán và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn hoặc khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.